İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 03.02.2025
Neta Marine Ltd. Şti olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim süreçleri hakkında aşağıdaki bilgileri sunmaktayız.
1. İade Koşulları
- Ürünlerin iade edilebilmesi için, orijinal ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Açılmış ambalajlı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
2. Motor ve Botlar için İade
- Motor ve botlar için iade işlemi, yalnızca yetkili servis onayı ile gerçekleştirilebilir. Bu ürünlerin iade edilmesi için, öncelikle yetkili servis ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
- Yetkili servis onayı alınmadan yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
3. İade Süreci
- İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal ambalajı ile birlikte ve kullanılmamış durumda, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etmelisiniz.
- İade talebinizi, destek ekibimizle iletişime geçerek bildirin.
- İade onayı alındıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
- İade işlemi tamamlandıktan sonra, ürün bedeli size iade edilecektir.
4. Değişim Koşulları
- Ürün değişim talepleri, orijinal ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir.
- Değişim talebinizi, destek ekibimizle iletişime geçerek bildirin.
5. İletişim
İade ve değişim süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talep için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Tel: +90 533 604 5002
Müşteri memnuniyetiniz bizim için önemlidir. İade ve değişim süreçlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.